Використання функцій, таких як маршрутизація дзвінків, інтерактивне меню та організація роботи колл центру, дозволяє швидше обробляти запити клієнтів та підвищувати ефективність комунікацій.
IP телефонія для колл центру забезпечує стабільний зв'язок, допомагає організувати роботу операторів і підвищити якість обслуговування клієнтів.
Особливість
Зменшення витрат на дзвінки, а також, отримання рішення щодо підвищення ефективності роботи операторів
(DID) номери + SIP Trunk
зменшились витрати на зв’язок
Збільшення конверсії дзвінків у продажі на 18%
Стабілізувати якість зв’язку, уникнути обривів дзвінків і простоїв ліній у пікові години
IP-телефонія + резервні SIP Trunk
Покращення якості з’єднання
Обробка на 33% більше дзвінків у пікові години з рівномірним розподілом між операторами
Організація call центру з ефективною підтримкою міжнародних клієнтів
SIP Trunk для міжнародних дзвінків
зниження витрат на зв’язок
Якість дзвінків покращилася на 43% – зникли лаги та затримки
Зменшити витрати на зв’язок та покращити якість обслуговування шляхом впровадження аналітики
Віртуальна АТС з записом дзвінків та аналітикою + SIP Trunk
зменшено витрати на міжнародні дзвінки
Якість обслуговування покращилася на 35%
Зменшити витрати на телефонію та покращити стабільність з’єднання щоб уникнути втрат клієнтів через це.
SIP Trunk для міжнародних дзвінків + локальні (DID) номери у 3 країнах
скоротились витрати на зв’язок
Якість зв’язку покращилася – середня тривалість дзвінка зменшилися на 32%
Стабілізувати інтернет-з’єднання
IP-телефонія
знизився рівень втрачених дзвінків
Час обробки заявок скоротився на 57%
Зменшити затрати часу операторів на обробку дзвінка та покращити контроль якості шляхом.
IP-телефонія з інтеграцією в CRM
зросла продуктивність операторів
Час на обробку одного дзвінка скоротився на 21%
Наші експерти допоможуть підібрати ідеальне рішення для вашого бізнесу.
Заповніть форму, і наші експерти нададуть безоплатну консультацію, допоможуть вибрати оптимальний варіант і розкажуть про наступні кроки.
Не знайшли відповіді? Зв’яжіться з нами для персональної консультації.
Так, наша система підтримує інтеграцію з більшістю CRM-систем, що значно спрощує організацію call центрів та оптимізацію робочих процесів.